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协商议政要要要建言献策 助推发展

能部门共同对物业企业进行年度 效率。三是加强物业服务管理法 一是构建多部门联动协作体

考评，建立“质价相符”动态评价 律法规宣传，提高业主和物业服 系，由住建、编办部门牵头，按照
机制。 务企业法律意识，引导双方依法 自治区和包头市物管管理条例要
渊二冤推行党建引领袁加强法 依规解决纠纷。 求，联合发改、公安、市场监管、城
治宣传与矛盾调处 渊三冤强化指导监督袁规范业 市管理、消防、民政、应急管理和

一是以党建引领推动协同治 委会组建和运行 供水、供气、通信、有线电视等部
理。推广阿尔丁社区、花园社区开 一是由属地住建部门联合街 门制定物业服务管理协作职责清
展“党建 + 物业”的成功经验，健 道制定 《业委会规范化建设指 单，各部门按清单定期开展监督
全社区党组织领导下业主委员 引》，明确业委会成员任职资格、 检查。二是建立联席会议制度，严
会、物业服务企业和区相关职能 议事规则、财务公示等标准，规范 格落实执行“街镇吹哨、部门报

部门等共同参与的协同治理机 业委会成立程序，严格按照操作 到”机制，街道及其所属社区党组
制，积极推行“双向进入，交叉任 流程进行选举。二是住建、街道及 织定期组织召开“物业 + 部门 +
职”，打造“红色议事厅”“有事好 所属社区党组织要对业委会的成 业委会 + 业主代表”联席会议，通
商量”等特色议事平台，形成党建 立进行指导监督，牵头组织协调 报问题线索，协商解决方案，形成

引领“四位一体” 治理模式，提升 化解业主、建设单位、物业企业之 问题处置台账，明确责任部门与
基层治理能力。二是构建多元调 间的矛盾纠纷，确保业委会组建 整改时限。三是搭建信息共享与
解机制。加强物业与街道、社区、 程序的公开、公平、公正，提高业 协同平台，建议各旗县区政数部
行业协会等组织联动，建立居民 主的参与度。三是市区两级住建 门牵头打通街道与住建、公安、市
投诉快速响应机制，对居民提出 等部门定期组织业委会成员开展 场监管等部门数据接口，对高频

的问题和投诉及时进行调查处 培训，内容涵盖物业管理法规、财 投诉小区自动预警，推送至相关
理，并在规定的时间内给予回复。 务知识、沟通技巧等，提升业委会 部门提前介入，实现“问题早发
建议在社区党群服务中心专设 成员业务素质与管理水平。 现、风险早处置”。 协

“社区法庭调解室”，引入司法力 渊四冤健全协作机制袁提升基
量，降低维权成本，提高纠纷解决 层治理效能

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