Page 64 - AA包头政协杂志2024年第4期11.27

委员风采——为国履职 为民尽责

突出界别特色 彰显委员力量

——市政协委员走进 12345 便民热线受理中心

“目前群众通过 12345 政务 况我十分熟悉，这个矛盾我来调
服务热线反映诉求意识很强，今 解”……
年上半年，全市累计受理各类诉 委员们立足界别特色，结合

求 31.48 万件次，比去年同期增 自身特点，充分发挥主体作用，
加 25.79%。大部分诉求工单由市 用实际行动践行着新时代委员联
热线受理中心派发相关部门得以 系界别群众的职责使命。实地调
解决，但还有一小部分疑难复杂 研、多方了解，凡是与工单相关
工单由于多种原因暂未办结，我 的部门、单位或是企业，都能看

们也很着急。”在包头市委办公 到委员奔波的身影。关于建筑噪
室统一部署下，包头市政协组织 音扰民的工单，委员许卫国实地
委员走进 12345 政务服务中心调 调研后，建议将城管执法局和项

研座谈时，市 12345 政务服务热 目开发商补充列入承办单位，后
线负责人如是说。 会同相关单位、诉求人协商座谈，
政协委员来自不同行业，代 提出开发商要严格按照《中华人
表不同界别，密切联系界别群众 民共和国环境噪声污染防治法》，
是新时代委员的职责使命。调研 在允许的时间段加快施工，城管

中，委员们全过程体验 12345 便 执法局要不定期地对施工地点抽
民服务中心业务流程，认真接听 查，确保工地合理合法施工，让
热线。座谈中，就积压工单积极 群众有个安静舒心的生活环境。

交流，仔细查看疑难工单索引， 关于老旧小区需要安装充电桩，
现场领办督办疑难工单任务。 但由于缺电缆接口无法安装的问
委员唐晓军说“我是邮政系 题，委员吕喜春经过实地调研，
统的，看到了 3 个工单和邮政系 多方了解情况后，决定捐建一个
统有关，这个行业我很熟悉，回 电缆接口为群众排忧解难。

去我就马上了解情况，争取早日 急群众之急，解群众之难、
解决群众的困难”；委员韩波说 化群众之愁、办群众之盼，群众
“我来自医院系统，这个关于医 的急难愁盼就是政协工作的焦

院就诊问题的工单我来督办”； 点、委员履职的重点。委员刘宏
委员王鹏说“我是内蒙古茂原生 玉满怀激情地说：“我是一名新
物科技的，土默特右旗养殖业情 委员，加入政协大家庭让我明白

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